TAGASTAMISÕIGUS

Fitbite.ee veebipoest ostetud kaubale kehtivad Eesti Vabariigi seadustes ettenähtud garantii ja tagastamise kord.

Ostetud kaubale kehtib alates kauba kättesaamisest 14 päevane kauba tagastamisõigus.

TOOTE TAGASTAMINE:

• Klient peab oma tagastamissoovist teada andma 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist e-posti teel info@fitbite.ee.
• Taganemisõiguse kasutamiseks peab Tarbija ühemõttelise avaldusega (nt e-postiga saadetud kiri) teavitama Hypnos Capital OÜ oma otsusest taganeda Lepingust. Taganemiseavaldusse tuleb märkida lisaks Kliendi kontaktandemetele ostetud kauba mõõt, mudel, tootja nimi ning taganemise põhjus.
• Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja orginaalpakendis.
• Kauba tagastamiskulud kannab klient, välja arvatud juhul kui tagastamise põhjuseks on mittevastavus tellitule või praakkaup.
• Raha tagastatud kauba eest hüvitatakse Kliendile koheselt, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel taganemisavalduse kättesaamisest. Lisaks tagastatud kauba maksumusele tagastatakse ka kauba kättetoimetamis kulud.
• Kliendil on võimalik pöörduda tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni poole, kelle pädevuses on lahendada lepingust tulenevaid vaidlusi kui vaidlusaluse kauba maksumus on üle 20€ (kaebuse läbivaatamine on komisjonis tasuta).

PRETENSIOONIDE ESITAMINE:

• Kui Fitbite.ee veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest veebipood vastutab, asendab veebipood puudusega kauba.
• Kui kaupa ei ole võimalik asendada, tagastab veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
• Fitbite.ee veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 14 päeva jooksul.